Di era digital seperti sekarang, banyak orang mengira kalau jualan online itu harus lewat marketplace seperti Shopee dan Tokopedia. Padahal, ada banyak cara lain untuk menjalankan bisnis online tanpa harus bergantung pada platform marketplace yang dapat sewaktu-waktu mengubah aturan mainnya.

Artikel ini akan membahas berbagai alternatif yang lebih fleksibel dan menguntungkan.

Kenapa Tidak Harus Selalu di Marketplace?

Marketplace memang menawarkan kemudahan, tetapi ada beberapa alasan mengapa bisnis online sebaiknya tidak sepenuhnya mengandalkan marketplace:

• Biaya admin yang semakin tinggi – Setiap transaksi dikenakan potongan, yang berpotensi mengurangi keuntungan secara signifikan.
• Persaingan yang sangat ketat – Sulit untuk menonjol di antara banyaknya penjual yang menawarkan produk serupa.
• Data pelanggan tidak sepenuhnya dimiliki oleh penjual – Sulit membangun loyalitas pelanggan jika data mereka tidak dapat dikelola sendiri.
• Ketergantungan pada aturan platform – Marketplace dapat mengubah algoritma dan kebijakan sewaktu-waktu, yang bisa berdampak pada penjualan.

Sebagai solusi, membangun bisnis online secara mandiri adalah langkah yang lebih berkelanjutan. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat diterapkan.

1. Membangun Website Toko Online Sendiri

Memiliki website sendiri memberikan kendali penuh atas bisnis dan branding. Keuntungan utama dari memiliki toko online sendiri meliputi:

• Kebebasan dalam branding – Dapat menciptakan desain yang mencerminkan identitas bisnis.
• Tanpa biaya komisi – Semua keuntungan langsung masuk ke bisnis tanpa harus berbagi dengan platform pihak ketiga.
• Strategi pemasaran lebih fleksibel – Dapat menerapkan teknik SEO, digital ads, dan email marketing untuk meningkatkan visibilitas.
• Pengalaman pelanggan yang lebih personal – Dapat menyesuaikan UI/UX untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Langkah Membuat Website Toko Online:

1. Memilih platform: Shopify, WooCommerce, atau Wix.
2. Mendaftarkan domain & hosting: Menggunakan nama yang mudah diingat dan profesional.
3. Mendesain tampilan website: Memilih tema yang user-friendly dan mobile-friendly.
4. Mengoptimasi SEO: Menggunakan kata kunci yang relevan agar website mudah ditemukan di Google.
5. Mengintegrasikan pembayaran & logistik: Menggunakan payment gateway seperti Midtrans atau Xendit.

2. Memanfaatkan Media Sosial untuk Berjualan

Social commerce semakin berkembang dan menjadi pilihan utama bagi banyak pelaku bisnis. Beberapa platform yang bisa dimanfaatkan adalah:

• Instagram & Facebook Shops – Fitur ini memungkinkan penjual mengunggah katalog produk secara langsung.
• TikTok Shop – Cocok untuk bisnis yang ingin memanfaatkan konten video pendek dan viral.
• WhatsApp Business – Memungkinkan komunikasi langsung dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

Strategi Sukses Berjualan di Media Sosial:

• Menggunakan konten visual yang menarik seperti foto berkualitas tinggi, video, dan reels.
• Memanfaatkan fitur live shopping untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
• Menggunakan iklan berbayar untuk menjangkau target pasar yang lebih luas.
• Membangun komunitas loyal melalui strategi engagement seperti giveaway dan diskusi interaktif.

3. Bergabung dengan Platform E-Commerce Mandiri

Selain marketplace konvensional, beberapa platform menawarkan fleksibilitas lebih dalam mengelola toko online, seperti:

• OrderOnline.id – Platform lokal yang memudahkan UMKM dalam membangun toko online dengan fitur yang lengkap dan fleksibel.
• Scalev – Solusi berbasis teknologi yang membantu bisnis dalam meningkatkan efisiensi operasional dan penjualan.
• SIRCLO Store – Memungkinkan integrasi ke berbagai kanal penjualan serta sistem manajemen pesanan yang lebih efisien.

Keuntungan Menggunakan Platform Ini:

• Kendali penuh atas branding dan harga produk.
• Data pelanggan dapat dikelola secara mandiri untuk strategi pemasaran jangka panjang.
• Fleksibilitas dalam menentukan promo, bundling produk, dan strategi pemasaran lainnya.

4. Memanfaatkan Email dan WhatsApp Marketing

Strategi pemasaran langsung ini sangat efektif untuk mempertahankan pelanggan setia dan meningkatkan konversi penjualan.

• Email marketing – Mengirimkan promosi, diskon, dan pembaruan produk secara personal.
• WhatsApp broadcast – Memungkinkan komunikasi cepat dan langsung dengan pelanggan.
• CRM & Database pelanggan – Mengelola data pelanggan untuk strategi remarketing yang lebih efektif.

Strategi Penerapan:

• Menyusun kampanye email yang dipersonalisasi sesuai dengan preferensi pelanggan.
• Menggunakan segmentasi pelanggan untuk meningkatkan efektivitas pemasaran.
• Mengintegrasikan chatbot WhatsApp untuk memberikan respons cepat kepada pelanggan.

5. Mengoptimalkan Iklan Digital (Facebook Ads & Google Ads)

Menggunakan website atau landing page sendiri memberikan keleluasaan dalam menjalankan strategi digital advertising tanpa harus bergantung pada marketplace.

• Google Ads – Memungkinkan penargetan terhadap orang yang sedang mencari produk serupa di Google.
• Facebook & Instagram Ads – Membantu meningkatkan brand awareness dan melakukan retargeting pelanggan potensial.
• TikTok Ads – Menjangkau audiens muda dengan strategi pemasaran berbasis video yang menarik.

Strategi Efektif dalam Iklan Digital:

• Menggunakan Pixel Facebook & Google Analytics untuk melacak performa iklan secara akurat.
• Mengoptimalkan retargeting campaign untuk mengonversi pengunjung menjadi pelanggan.
• Melakukan A/B testing untuk menemukan format iklan yang paling efektif dalam meningkatkan konversi.

Kesimpulan

Bisnis online tidak harus selalu bergantung pada marketplace. Dengan membangun website sendiri, memanfaatkan media sosial, dan mengoptimalkan strategi digital marketing, bisnis dapat berkembang secara lebih mandiri dan berkelanjutan.

• Memiliki website sendiri memberikan kebebasan dalam branding dan strategi pemasaran.
• Social commerce membuka peluang besar untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
• Menggunakan platform e-commerce mandiri memberikan fleksibilitas dan kendali penuh atas bisnis.
• Strategi pemasaran langsung seperti email dan WhatsApp meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Iklan digital mempercepat pertumbuhan bisnis dengan targeting yang lebih akurat.

Mengadopsi strategi ini akan membantu bisnis bertahan dan berkembang tanpa ketergantungan pada marketplace yang terus berubah. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk mulai membangun bisnis online yang lebih mandiri dan berdaya saing tinggi.

Bramasto Raharjo

Bram is an SEO Specialist at Olakses with a background in Software Engineering and 10 years of experience in the field. His technical expertise and in-depth understanding of search engine algorithms enable him to develop strategies that drive organic growth and improve website performance